Aviso de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

AVISO DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Plataforma Venurio

Versão 5 | Vigência: 09 de outubro de 2026

Controladora

Venurio Sistemas de Monitoramento

CNPJ

62.759.506/0001-36

Sede

Macaé/RJ, Brasil

Canal de privacidade

suporte@venurio.com

Este Aviso de Privacidade explica, de forma transparente, como a Venurio Sistemas de Monitoramento coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais relacionados ao acesso e ao uso da plataforma Venurio, bem como os direitos assegurados aos titulares pela Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

AVISO IMPORTANTE SOBRE A NATUREZA DA PLATAFORMA

O Venurio é uma ferramenta tecnológica de configuração, monitoramento e envio de alertas. A plataforma não produz, audita, certifica ou garante os dados monitorados, não presta consultoria e não realiza recomendações financeiras, comerciais, profissionais ou de qualquer outra natureza. Os dados podem ser fornecidos pelo próprio usuário ou obtidos de fontes e serviços de terceiros. Antes de tomar qualquer decisão, o usuário deve conferir as informações diretamente na fonte oficial ou competente. As decisões e seus resultados são de responsabilidade exclusiva do usuário.

Resumo das alterações da versão 5

Esta versão informa que, para quem se cadastrou por meio de um Link de indicação de uma Parceira comercial do Venurio, o registro da indicação também é usado para exibir a logo da Parceira ao lado da marca Venurio no cabeçalho da plataforma, inclusive nas páginas acessadas depois do login, enquanto a parceria estiver vigente. Também descreve o cookie que guarda temporariamente a indicação ao abrir o Link e esclarece que a Parceira não opera a plataforma. Informa também que é possível criar a conta e entrar com a Conta Google, e quais dados recebemos do Google para isso. As demais disposições permanecem as da versão 4.

1. A quem este Aviso se aplica

Este Aviso se aplica às pessoas que acessam o site, criam ou utilizam uma conta, configuram alertas, recebem notificações, contratam planos, solicitam suporte ou interagem com os canais oficiais do Venurio. Para fins da LGPD, a Venurio Sistemas de Monitoramento atua, em regra, como controladora dos dados pessoais tratados para operar a plataforma e administrar a relação com seus usuários.

2. Quais dados pessoais podemos tratar

Conforme as funcionalidades utilizadas, podemos tratar as seguintes categorias de dados:

Dados cadastrais e de identificação: primeiro nome, e-mail, telefone (número de WhatsApp), identificador de usuário e demais informações fornecidas no cadastro.

Dados de autenticação e de verificação de contato: identificadores de conta, registros de login, credenciais protegidas, tokens de sessão e informações provenientes de provedores de autenticação, quando utilizados. No cadastro, também tratamos os códigos de verificação enviados ao e-mail e ao WhatsApp (guardados apenas de forma protegida), o contato informado enquanto a confirmação está em andamento (guardado cifrado), o endereço IP (guardado de forma pseudonimizada) e os registros de tentativas e de confirmação.

Dados do login com o Google: quando você escolhe criar a conta ou entrar com a Conta Google, recebemos do Google o seu e-mail (já verificado pelo Google), o seu nome e o identificador exclusivo da sua Conta Google, e guardamos esse identificador vinculado à sua conta no Venurio. Não recebemos a senha da sua Conta Google nem acessamos outros serviços ou dados dela (como contatos, agenda ou arquivos).

Dados de alertas e preferências: ativos, indicadores, pares de moedas, índices, produtos, eventos, limites, condições, direção do alerta, observações, periodicidade, canais escolhidos e histórico de configuração.

Dados de dispositivo e notificações: identificadores técnicos, token de notificação, sistema operacional, versão do aplicativo, navegador, idioma e configurações necessárias ao envio de alertas.

Dados técnicos e de uso: endereço IP, data e hora de acesso, logs, eventos de segurança, páginas ou funcionalidades acessadas, falhas, desempenho e informações de diagnóstico.

Dados comerciais e de pagamento: plano, situação da assinatura, histórico de cobranças e informações necessárias à emissão de documentos fiscais. Dados completos de cartão podem ser processados diretamente pelo provedor de pagamento, sem armazenamento pelo Venurio.

Dados de atendimento: mensagens, solicitações, arquivos, evidências técnicas e demais informações enviadas ao suporte.

Cookies e tecnologias semelhantes (inclusive de publicidade): identificadores utilizados para autenticação, segurança, funcionamento, preferências, análise de desempenho e, quando aplicável, medição de uso.

O Venurio não solicita deliberadamente dados pessoais sensíveis para o funcionamento ordinário da plataforma. O usuário não deve inserir em campos livres informações sensíveis ou dados de terceiros que não sejam necessários à configuração do serviço.

3. Origem dos dados

Diretamente do titular, ao criar a conta, configurar alertas, contratar serviços ou falar com o suporte.

Automaticamente, durante o acesso ao site, aplicativo ou painel, por meio de registros técnicos e tecnologias necessárias ao funcionamento.

De provedores de autenticação, pagamento, hospedagem, comunicação e notificações utilizados para executar o serviço, inclusive do Google, quando você opta por criar a conta ou entrar com a Conta Google.

De integrações, APIs, sites, bases públicas ou privadas e outros fornecedores de informações monitoradas pela plataforma.

Dados de mercado, cotações, índices, indicadores, notícias, eventos ou outras informações monitoradas não são necessariamente dados pessoais. Quando forem fornecidos por terceiros, permanecem sujeitos às condições, limitações, disponibilidade e qualidade das respectivas fontes.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados

Criar, autenticar, proteger e administrar a conta do usuário.

Permitir que você crie a conta e entre no Venurio com a sua Conta Google, reconhecendo-o pelo identificador da Conta Google e vinculando-o à conta do Venurio. Mesmo nesse caso, o cadastro continua exigindo a confirmação do WhatsApp por código, o aceite dos Termos de Uso e deste Aviso e a sua decisão sobre os alertas pelo WhatsApp. Quando já existir uma conta com o mesmo e-mail, pedimos a senha dessa conta uma única vez para confirmar que ela é sua antes de vincular o Google.

Confirmar, por código de verificação enviado ao e-mail e ao WhatsApp informados, que o titular controla esses canais antes de criar a conta, e prevenir cadastros indevidos, abusos e o envio indesejado de mensagens a terceiros.

Avisar o e-mail ou o número de WhatsApp que já estejam vinculados a uma conta, quando alguém tentar usá-los em um novo cadastro, para proteger o titular. Essa mensagem não contém código de verificação e não é exibida a quem fez a tentativa.

Usar o primeiro nome para tratar o titular pelo nome nas comunicações operacionais, de suporte e de contato do serviço. As comunicações comerciais seguem o disposto neste Aviso, inclusive quanto à permissão e ao direito de oposição.

Permitir a criação, edição, execução, sincronização e exclusão de alertas.

Enviar notificações, comunicações operacionais, confirmações, avisos de segurança e mensagens relacionadas ao serviço.

Processar assinaturas, pagamentos, cancelamentos, cobranças e obrigações fiscais.

Prestar suporte, investigar falhas e responder solicitações.

Manter registros, prevenir fraude, abuso, acessos indevidos e incidentes de segurança.

Medir desempenho, corrigir erros, desenvolver e aperfeiçoar funcionalidades.

Cumprir obrigações legais, regulatórias, judiciais ou administrativas e exercer direitos em processos.

Enviar comunicações comerciais sobre o Venurio, quando permitido e respeitado o direito de oposição ou cancelamento.

Exibir publicidade a usuários de contas gratuitas, exclusivamente nas páginas de criação de Monitoramento e de visualização de Acionamentos, conforme a seção 9-A abaixo.

Quando o acesso ou o cadastro ocorrer por meio de um Link de indicação de uma Parceira comercial do Venurio, atribuir a origem comercial do cadastro, exibir a marca da Parceira ao lado da marca Venurio enquanto a parceria estiver vigente e medir o desempenho agregado do programa de indicação, conforme a seção 7-A abaixo.

5. Bases legais utilizadas

O tratamento poderá se apoiar, conforme o caso, nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao serviço solicitado pelo titular.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

Legítimo interesse, observados os direitos e as legítimas expectativas do titular, especialmente para segurança, prevenção a fraudes, melhoria do serviço e comunicações institucionais compatíveis.

Consentimento, quando essa for a base adequada, inclusive para cookies de publicidade personalizada, determinadas tecnologias não essenciais, comunicações opcionais e o envio de alertas pelo WhatsApp.

Proteção do crédito, quando aplicável às atividades de cobrança.

Quando o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser revogado pelos meios disponibilizados, sem afetar os tratamentos realizados anteriormente de forma válida.

A autorização para receber alertas pelo WhatsApp é pedida no cadastro em uma opção própria, desmarcada por padrão e separada do aceite deste Aviso e dos Termos de Uso. Confirmar que o número é seu não equivale a essa autorização. Quem não a concede pode criar e usar a conta, mas os Monitoramentos que dependem de alertas pelo WhatsApp só podem ser ativados depois da autorização, que pode ser concedida ou revogada a qualquer momento em Conta > Contato.

6. Alertas, dados monitorados e decisões do usuário

A finalidade do Venurio é automatizar o acompanhamento de condições definidas pelo usuário e emitir alertas quando os critérios técnicos configurados forem identificados. O usuário reconhece que:

o Venurio não é a fonte originária dos dados monitorados e pode depender de APIs, provedores, sites, instituições e infraestrutura de terceiros;

dados externos podem conter atraso, erro, indisponibilidade, divergência, mudança de metodologia ou interrupção;

alertas podem não ser enviados, chegar com atraso, ser duplicados, apresentar divergência ou deixar de refletir uma alteração ocorrida na fonte;

o recebimento ou a ausência de um alerta não constitui recomendação, confirmação, garantia ou orientação para realizar qualquer operação;

qualquer informação relevante deve ser conferida diretamente na fonte oficial ou competente antes de uma decisão financeira, patrimonial, comercial, operacional, profissional ou pessoal.

O tratamento das configurações de alerta é realizado para executar o serviço solicitado. O Venurio não utiliza essas configurações para assumir decisões em nome do usuário.

7. Compartilhamento de dados pessoais

Poderemos compartilhar dados estritamente necessários com:

Provedores de infraestrutura, nuvem, banco de dados, armazenamento, autenticação, monitoramento, segurança, análise de desempenho, comunicação e envio de notificações.

Instituições financeiras, intermediadores e processadores de pagamento, para contratação e cobrança.

Prestadores de suporte, desenvolvimento, contabilidade, auditoria e assessoria profissional sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados.

Autoridades públicas, órgãos reguladores, Poder Judiciário ou terceiros legitimados, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.

Eventuais sucessores societários, em operação de reorganização, incorporação, aquisição ou transferência de ativos, com preservação das proteções aplicáveis.

Ao usar o login com o Google, você é direcionado a uma página do Google, que trata os seus dados como controlador independente, conforme a política de privacidade do próprio Google. O Venurio não envia ao Google dados da sua conta, apenas os parâmetros técnicos necessários para concluir o login. O login com o Google é opcional: você pode criar a conta e acessá-la apenas com e-mail e senha.

O Venurio não vende dados pessoais. O compartilhamento é limitado às finalidades deste Aviso, à execução do serviço e às hipóteses autorizadas pela legislação.

7-A. Atribuição comercial de indicação (Programa de Parceiras)

Quando o cadastro do usuário ocorre a partir de um Link de indicação disponibilizado por uma Parceira comercial do Venurio, a plataforma registra, de forma vinculada e permanente, qual foi a primeira indicação válida que originou aquele cadastro ("atribuição first-touch"). Esse registro é interno, usa identificadores técnicos e não é alterado por uma indicação posterior de outra Parceira.

Ao abrir um Link de indicação, o navegador recebe um cookie estritamente necessário, chamado __Host-beacon_partner_ctx, que guarda o código da indicação por até 6 horas. Ele serve apenas para exibir a marca da Parceira nas páginas de entrada, cadastro e login e, se o cadastro for concluído nesse período, para registrar a atribuição. O cookie não contém dados pessoais, e uma indicação inválida, encerrada ou fora de vigência não é guardada.

Para quem se cadastrou por meio de um Link de indicação, a atribuição registrada também é usada para exibir a logo da Parceira ao lado da marca Venurio no cabeçalho da plataforma, inclusive nas páginas acessadas depois do login. A exibição é montada a partir da sua própria sessão e não envia à Parceira nenhuma informação sobre você ou sobre o seu uso. A logo deixa de ser exibida quando a parceria é encerrada, perde a vigência ou deixa de cumprir as condições comerciais, e pode voltar a ser exibida se a parceria for retomada. A logo da Parceira não aparece nas mensagens de WhatsApp nem nos e-mails. Esse uso se apoia no legítimo interesse do Venurio em cumprir o programa de indicação contratado com a Parceira, preservada a expectativa de quem chegou à plataforma por indicação dela.

A exibição da marca indica apenas a origem comercial do cadastro. O Venurio opera a plataforma, a sua conta e os seus alertas. A Parceira não presta o serviço, não envia alertas e não endossa ativos, alertas ou decisões.

A Parceira que originou a indicação recebe exclusivamente métricas agregadas sobre o desempenho do programa (por exemplo, quantidade de visitas, cadastros verificados, primeiros Monitoramentos criados e conversões), sempre sujeitas a um número mínimo de ocorrências antes de qualquer divulgação, para impedir a identificação de uma pessoa específica a partir do agregado.

A Parceira não tem acesso, em nenhuma hipótese, a dados individuais do usuário indicado, incluindo nome, e-mail, telefone, ativos monitorados, alertas configurados, histórico de notificações ou qualquer informação financeira. A relação comercial entre o Venurio e a Parceira se limita a uma remuneração fixa por co-branding, não vinculada ao comportamento individual de nenhum usuário.

8. Transferência internacional

Alguns fornecedores tecnológicos podem operar ou armazenar dados fora do Brasil. Nessas situações, o Venurio adotará medidas razoáveis para utilizar fornecedores com padrões adequados de segurança e mecanismos compatíveis com a LGPD e com a regulamentação aplicável à transferência internacional de dados.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O site e a plataforma podem utilizar:

Cookies estritamente necessários, indispensáveis para login, segurança, navegação e funcionamento.

Cookies de preferências, para recordar configurações escolhidas pelo usuário.

Cookies ou recursos de desempenho e análise, para compreender falhas e melhorar a experiência.

Tecnologias de terceiros, quando integradas à autenticação, pagamentos, suporte ou métricas.

Quando exigido, o usuário poderá gerenciar categorias opcionais por meio do aviso de cookies ou das configurações do navegador. A desativação de tecnologias essenciais poderá impedir o funcionamento de partes da plataforma.

9-A. Publicidade e cookies de publicidade

Contas gratuitas exibem anúncios nas páginas de criação de Monitoramento e de visualização de Acionamentos. Contas com plano pago não exibem anúncios. Os anúncios são fornecidos pelo Google (Google AdSense), que atua como operador independente e pode definir ou ler cookies e identificadores no seu navegador para entregar, limitar a frequência e medir os anúncios.

Ao acessar o site pela primeira vez, o Venurio apresenta um aviso com as opções Aceitar e Recusar, com o mesmo destaque. A escolha é guardada em um cookie próprio, chamado venurio_ad_consent, por até 180 dias.

Se você aceitar, os anúncios poderão ser personalizados com base nos seus dados de navegação, e o Google poderá utilizar cookies para esse fim. Se você recusar, ou não responder, os anúncios exibidos serão apenas contextuais (não personalizados), isto é, sem uso de dados de navegação para direcionamento individual. Nos dois casos, o Venurio não envia ao Google seu nome, e-mail, telefone, ativos monitorados, alertas configurados ou qualquer dado da sua conta.

Você pode rever ou revogar sua escolha a qualquer momento por meio do link "Preferências de cookies", no rodapé do site, e também pelas configurações do seu navegador. A recusa ou a revogação não impede o uso da plataforma, apenas mantém os anúncios não personalizados. Os dados tratados pelo Google estão sujeitos à política de privacidade do próprio Google.

10. Armazenamento e retenção

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, executar o contrato, atender obrigações legais, prevenir fraude, manter registros de segurança e exercer direitos. Os prazos poderão variar conforme a categoria de dado e o contexto do tratamento.

Os dados temporários de um cadastro, concluído ou não (contato informado, códigos de verificação protegidos, registros de tentativas e a sessão de cadastro), são eliminados automaticamente em até 3 dias.

Após o encerramento da conta, dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma restrita durante os prazos legais e prescricionais aplicáveis. O usuário deve exportar previamente as informações que deseje conservar, quando essa funcionalidade estiver disponível.

11. Segurança da informação

O Venurio adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais ao porte, à natureza da operação e aos riscos envolvidos, incluindo controles de acesso, autenticação, registros de segurança, proteção de credenciais, cópias de segurança quando aplicável, atualização de componentes e gestão de fornecedores.

Nenhum ambiente digital é absolutamente seguro. O usuário também deve proteger suas credenciais, utilizar senhas fortes, manter dispositivos atualizados e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido.

12. Incidentes de segurança

Caso ocorra incidente de segurança com potencial de causar risco ou dano relevante aos titulares, o Venurio avaliará o evento e adotará as providências cabíveis, incluindo comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos titulares, quando exigida pela legislação e pela regulamentação aplicável.

13. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

confirmação da existência de tratamento;

acesso aos dados pessoais;

correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

portabilidade, observada a regulamentação e os segredos comercial e industrial;

eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

informações sobre compartilhamentos;

informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

revogação do consentimento;

oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;

revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável.

A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para proteger o próprio titular. O atendimento observará os prazos, limites e exceções previstos na legislação. Solicitações manifestamente infundadas, repetitivas ou que afetem direitos de terceiros poderão ser tratadas conforme permitido em lei.

14. Crianças e adolescentes

A plataforma não é direcionada a crianças. Pessoas menores de 18 anos somente devem utilizar o Venurio com participação e autorização de seus pais ou responsáveis legais, observadas as regras aplicáveis e o melhor interesse da criança ou do adolescente. Caso seja identificado cadastro irregular, a conta poderá ser suspensa e os dados tratados conforme a legislação.

15. Sites, APIs e serviços de terceiros

A plataforma pode conter integrações, links ou recursos mantidos por terceiros. Esses serviços possuem práticas, termos e avisos de privacidade próprios. O Venurio não controla o tratamento realizado diretamente por esses terceiros fora do contexto em que atuem como fornecedores da plataforma.

16. Atualizações deste Aviso

Este Aviso poderá ser atualizado para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas, comerciais ou operacionais. A versão vigente será disponibilizada no site ou na plataforma, com indicação da data de atualização. Quando a alteração for relevante, o Venurio poderá utilizar aviso destacado, notificação ou e-mail cadastrado.

17. Como exercer direitos ou falar sobre privacidade

Para exercer direitos, esclarecer dúvidas ou comunicar ocorrência relacionada a dados pessoais, o titular poderá utilizar o seguinte canal:

Controladora

Venurio Sistemas de Monitoramento

CNPJ

62.759.506/0001-36

Localidade

Macaé/RJ, Brasil

Contato

suporte@venurio.com

O Venurio responderá às solicitações de forma compatível com a LGPD. O titular também poderá apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, observados os procedimentos aplicáveis.

18. Lei aplicável

Este Aviso será interpretado conforme as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a LGPD, o Marco Civil da Internet e as normas complementares aplicáveis. Sem prejuízo dos direitos legais indisponíveis do titular, as questões relacionadas à operação do Venurio serão tratadas em Macaé/RJ.

VENURIO SISTEMAS DE MONITORAMENTO

CNPJ 62.759.506/0001-36 | Macaé/RJ